Política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es:

• Denominación social: Lypellets
• Domicilio social: Avenida Donostiarra, 12, 28027 Madrid, Madrid (España)
• Correo electrónico de contacto: contacto@lypellets.es
• Teléfono de atención al cliente: +34 691 34 30 06
• Actividad principal: Venta minorista y mayorista de maquinaria y material de jardín, motocultura, leña, pellets y estufas de leña.
• Datos de inscripción en el registro mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Información recopilada y finalidad del tratamiento

En Lypellets recopilamos y tratamos la información facilitada por los usuarios para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos e compras: Tramitar la compra, facturación, envío y entrega a domicilio de los productos solicitados (maquinaria de jardín, motocultura, leña, pellets y estufas).
• Atención al cliente: Responder a consultas, dudas o solicitudes de asistencia remitidas a través de nuestros canales de contacto.
• Gestión de devoluciones y garantías: Atender solicitudes de devolución, reembolsos o sustitución de productos.
• Cumplimiento legal y fiscal: Mantener la contabilidad y registros comerciales exigidos por la legislación aplicable.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para tratar los datos personales del usuario es:

• Ejecución del contrato: Necesario para llevar a cabo la venta y entrega de los productos contratados.
• Consentimiento expreso: Para atender solicitudes de contacto o la gestión de cookies no esenciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender los requerimientos fiscales y contables obligatorios.

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el usuario o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

Comunicación y cesión de datos a terceros

Lypellets no vende ni alquila datos personales a terceros. Los datos solo se comparten con los siguientes prestadores de servicios necesarios para la actividad:

• Empresas de transporte y mensajería: Para llevar a cabo la entrega física de los productos.
• Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para procesar las transacciones financieras de forma segura.
• Asesorías y administraciones públicas: En caso de ser requerido por obligación legal.

Derechos de los usuarios

Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito junto con una copia de su documento de identidad a:

• Correo electrónico: contacto@lypellets.es
• Dirección postal: Avenida Donostiarra, 12, 28027 Madrid, Madrid (España)

Seguridad de la información

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados o divulgación.